Foire aux questions

Aimuria livre en France métropolitaine, à domicile ou
en point relais.

Votre commande est préparée et expédiée depuis notre
atelier situé en France.

Nos produits sont imaginés en France, leur production
est réalisée dans de nombreux pays, selon leurs spécialités, ainsi les produits
en fibres naturelles viennent souvent du Vietnam, alors que les miroirs en
métal sont fabriqués en Inde ou en Chine, les cadres et miroirs en bois sont
pour beaucoup l’œuvre de nos ateliers français situés à côté de Dijon.

Le délai de livraison est de 3 à 6 jours ouvrés.

Vous devez faire votre demande de retour par email à hello@aimuria.com, en
précisant le n° de votre commande.

Nous vous enverrons ensuite un bon de retour. Les frais
de retour seront déduits du remboursement.

Vous disposez de 14 jours après réception de votre
commande, pour retourner vos articles.

Les articles doivent être retournées dans leur état
d'origine et dans leur emballage incluant le bon de livraison.

Malgré le soin avec lequel nous protégeons les articles, il peut arriver que nos produits les plus délicats arrivent cassés.

Il convient de refuser la livraison lorsque vous entendez des bris de verre en manipulant le carton ou si celui-ci est
endommagé, il faut noter des réserves si le carton semble avoir été ouvert.

Si vous souhaitez retourner une pièce endommagée,
veuillez cliquer ici et ajouter des photos à votre message, dans les 3 jours suivants la réception de la commande.

Un produit vous plait, mais il est indisponible,
contactez-nous pour savoir quand nous le recevrons.

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